Politique de Confidentialité

Chez xylorentivo, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025 | Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos services éducatifs en gestion financière :

  • Informations d'identification : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations démographiques : âge, province de résidence, niveau d'éducation
  • Informations financières éducatives : objectifs d'apprentissage, expérience préalable en finances
  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, préférences de contenu

Ces informations sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et sont utilisées pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et améliorer nos programmes éducatifs.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

  • Fournir un contenu éducatif personnalisé sur les stratégies de réduction des dépenses
  • Communiquer avec vous concernant nos programmes et ressources
  • Améliorer la qualité de nos services éducatifs
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Analyser l'efficacité de nos méthodes d'enseignement

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos données se fait dans le respect de votre consentement initial.

Partage et Divulgation

xylorentivo peut partager vos informations personnelles dans les circonstances limitées suivantes :

  • Fournisseurs de services : avec des partenaires techniques qui nous aident à maintenir notre plateforme éducative
  • Obligations légales : lorsque requis par la loi canadienne ou par ordonnance judiciaire
  • Protection des droits : pour protéger nos droits légaux ou la sécurité de nos utilisateurs

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

Vos Droits et Contrôles

Accès à Vos Données

Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles en tout temps.

Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

Retrait du Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation future de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@xylorentivo.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles :

  • Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission
  • Contrôle d'accès : accès limité aux employés autorisés uniquement
  • Surveillance continue : monitoring 24/7 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
  • Mise à jour régulière : nos systèmes de sécurité sont constamment mis à jour

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens acceptables pour protéger vos données personnelles.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles selon les périodes suivantes :

Type de Données Période de Conservation Justification
Informations de compte Durée de votre inscription + 2 ans Obligations comptables
Données d'apprentissage 5 ans après la fin du programme Amélioration continue
Communications 3 ans après le dernier contact Service client
Données analytiques 2 ans maximum Optimisation du site

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays ayant des lois de protection similaires.

Lorsqu'un transfert international est nécessaire, nous nous assurons que :

  • Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
  • Des clauses contractuelles appropriées sont en place
  • Votre consentement explicite est obtenu si requis

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
  • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences d'apprentissage

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme éducative.

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

En cas de modification importante :

  • Nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
  • Un avis sera publié sur notre site web
  • Vous aurez l'opportunité de retirer votre consentement si vous n'acceptez pas les changements

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Questions sur Votre Vie Privée ?

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 273 3rd Ave Suite 302, Timmins, ON P4N 1E2, Canada

Téléphone : +1 514 303 6810

E-mail : support@xylorentivo.com

Notre équipe de protection de la vie privée répondra à vos questions dans les meilleurs délais et vous aidera à exercer vos droits de manière simple et transparente.